Datenschutz

Datenschutzbestimmungen von HEIDI-Wien

Die Sicherheit der Nutzerdaten steht an erster Stelle
HEIDI-Wien respektiert die Privatsphäre aller Nutzer der Webseite bzw. des Online-Shops (nachfolgend "der Kunde" bzw. "die Kunden" genannt). Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten von Kunden durch HEIDI-Wien gesammelt werden, wie HEIDI-Wien diese Daten verwendet und welche Rechte den Kunden zustehen. HEIDI-Wien hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.

Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.

Sollten sich zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst anwendbaren Vertrags- oder Geschäftsbedingungen von HEIDI-Wien Widersprüche ergeben, so haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

Art und Zweck der erfassten Daten
Der Begriff „Personendaten“ oder „personenbezogene Daten“ im Sinne dieser Datenschutzerklärung umfasst Informationen, anhand deren die Kunden persönlich identifiziert werden können.

Unter der Bearbeitung von Personendaten versteht man jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, wie beispielsweise erfassen, nutzen, speichern, bekannt geben, übermitteln oder löschen der Daten.

HEIDI-Wien erfasst einerseits Personendaten automatisch, wenn der Kunde mit der Webseite interagiert oder den Online-Shop nutzt. Andererseits werden Personendaten automatisch oder manuell erfasst, welche ein Kunde zur Verfügung stellt (z.B. durch Kontaktaufnahme, Erstellung eines Benutzerprofils bzw. Kundenkontos).

2.1 Daten, die automatisch erfasst werden
Beim Besuch der Webseite von HEIDI-Wien werden automatisch statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom Kunden besucht werden. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, die IP-Adresse des Kunden, Datum und Uhrzeit des Abrufs, verwendeten Browser, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies (vgl. Ziffer 4 unten) zum Einsatz kommen.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet.

2.2 Daten, bei Interaktion mit HEIDI-Wien zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme und bei Eröffnung eines Kundenkontos
HEIDI-Wien nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Kunden, wie z.B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor.

Hingegen werden personenbezogene Daten von Kunden erhoben, wenn ein Kunde diese im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit HEIDI-Wien (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilt. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da HEIDI-Wien in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme benötigt und ohne deren Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versandt werden kann. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Wenn ein Kunde für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheidet, verwendet HEIDI-Wien die personenbezogenen Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden, andernfalls kann HEIDI-Wien die Registrierung ablehnen. Die erfassten Personendaten verwendet HEIDI-Wien nur zum Zwecke der Nutzung des Online-Shops oder des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den sich der Kunde registriert hat. Zudem kann HEIDI-Wien die E-Mail-Adresse des Kunden verwenden, um diesen über wichtige Änderungen, etwa beim Angebotsumfang, oder bei technisch notwendigen Änderungen zu informieren.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder nach Löschung des Kundenkontos werden die Daten des Kunden für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung der Daten eingewilligt hat oder HEIDI-Wien sich eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehält, die gesetzlich erlaubt ist. Die Löschung des Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten angegebene Kontaktadresse (support@heidi-wien.at) oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

3. Rechtsgrundlage zum Erfassen und Bearbeiten von Personendaten
Die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Bearbeitung der Personendaten des Kunden hängt im Einzelfall vom jeweiligen Zweck der Datenbearbeitung ab. In Frage kommen namentlich:

• die Wahrung der berechtigten Interessen von HEIDI-Wien, sofern die Interessen des Kunden oder Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt sind;
• der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages; oder
• Einwilligung des Kunden im Zeitpunkt der Erfassung der Personendaten. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Zu diesem Zweck kann der Kunde eine entsprechende Mitteilung an die unten beschriebenen Kontaktangaben (support@heidi-wien.at) senden. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

4. Einsatz von Cookies und Verwendung der Daten
4.1 Cookies
Um den Webauftritt für die Kunden laufend zu verbessern, kann HEIDI-Wien Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Webbrowser (z. B. Google Chrome, Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Kunden abgespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z. B. Sprachwahl, Warenkorb etc.).

Einige der von HEIDI-Wien verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen des Webbrowsers, wieder gelöscht (sogenannte Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es HEIDI-Wien, den Webbrowser des Kunden beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sogenannte persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung kann der Übersicht in den Cookie-Einstellungen des Webbrowsers entnommen werden.

Die meisten Webbrowser akzeptieren solche Cookies automatisch. Jedoch können die Webbrowser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Webbrowsers zu entnehmen.

4.2 Verwendung der Daten
Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der HEIDI-Wien-Webseite mittels Cookies festgehalten werden, können zu Webanalysezwecken, zur Optimierung der Webseite und für die Messung der Performance eingesetzt werden. HEIDI-Wien kann dafür Drittanbieter einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche HEIDI-Wien keinen Einfluss hat.

HEIDI-Wien nutzt Funktionen folgender Webanalysedienste:

Google Analytics
Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

5. Newsletter
Wenn der Kunde einen von HEIDI-Wien angebotenen Newsletter beziehen möchte, benötigt HEIDI-Wien eine E-Mail-Adresse des Kunden und sonstige Informationen, welche die Überprüfung gestatten, dass der Kunde der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse ist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist (sog. «double-opt-in» Verfahren).

Die Bearbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Personendaten erfolgt gestützt auf die Einwilligung des Kunden, welche dieser jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Der Widerruf erfolgt entweder über den «Austragen»-Link im Newsletter oder durch schriftliche Mitteilung des Kunden an HEIDI-Wien unter support@heidi-wien.at.

6. Weitergabe Ihrer Daten
HEIDI-Wien wird die personenbezogenen Daten von Kunden gegenüber Dritten nicht offenlegen, außer der Kunde hat der Weitergabe zugestimmt oder HEIDI-Wien ist gesetzlich dazu verpflichtet.

7. Datensicherheit
Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. HEIDI-Wien arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, die angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen. HEIDI-Wien kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der vom Kunden übermittelten Daten übernehmen.

8. Ihre Informations- und Widerrufsrechte
Der Kunde kann jederzeit HEIDI-Wien kontaktieren, um zu verlangen, dass seine personenbezogenen Daten zukünftig nicht mehr zur Kontaktaufnahme verwendet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten oder eine Kopie der personenbezogenen Daten können ebenfalls angefordert werden.

9. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dem Datenschutz bei HEIDI-Wien kann sich der Kunde unter folgender E-Mail-Adresse an HEIDI-Wien wenden:
E-Mail-Adresse: support@heidi-wien.at